Syarat dan Ketentuan

Syarat Ketentuan Sebagai Pelanggan Yogyawebsite
 

KEWAJIBAN PELANGGAN, Jika kewajiban berikut ini tidak dapat di penuhi dan disetujui, maka Anda tidak dapat Yogyawebsite terima sebagai pelanggan. Setiap pelanggan wajib dan harus bersedia mengikuti syarat dan ketentuan yang berlaku di situs ini. Pelanggan Bersedia membaca dan mentaati semua peraturan ini.

  • Mendaftarkan diri dengan identitas asli No HP, Alamat, Nama, dan E-mail yang masih berfungsi (dapat menerima E-mail)
  • Mengunakan E-mail milk sendiri tidak menggunakan e-mail orang lain atau E-mail yang tidak aktif.
  • Mengirimkan konfirmasi setelah melakukan pembayaran. Pelanggan di wajibkan melakukan konfirmasi sesuai dengan cara yang ditentukan.

Adapun peraturan yang berlaku tertulis dibawah ini, adapun peraturan yang belum tertulis, dapat di sepakati dengan bermusyawarah bersama

Pasal 1 : Syarat Ketentuan umum

  1. Order website/ toko online yang Yogyawebsite terima adalah yang berupa konten yang jelas asal – usulnya dan tidak melanggar hukum Republik Indonesia.
  2. Yogyawebsite tidak menerima order yang berbentuk toko online/website yang kontennya berupa penjualan narkoba, miras, supranatural, jimat, konten pornografi, perjudian, situs scam, dan sejenis yang bertentangan dengan norma Agama dan hukum di Indonesia.
  3. Website/toko online yang sudah jadi bisa di update dan isi menjadi tanggung jawab pemilik web, Yogyawebsite tidak bertangung jawab atas isi content produk yang dijual pelanggan, dan jika terjadi penyalah gunaan hukum oleh pelanggan, Yogyawebsite tidak dapat dituntut secara hukum oleh pihak ke tiga maupun pelanggan.
  4. Yogyawebsite berhak menolak pembuatan website/toko online dan membatalkan pengerjaan jika ternyata web yang dibuat menyalahi aturan yang ada.
  5. Yogyawebsite berhak menonaktifkan akun toko online jika ditengah jalan pelanggan terbukti melanggar peraturan yang tertulis dalam syarat ketentuan ini .
  6. Gambar, Artikel, Audio, Video dan file yang merupakan isi website merupakan tanggung jawab dari pemilik website itu sendiri dan Yogyawebsite tidak bertanggung jawab atas isi maupun konten website jika terjadi penyalah gunaan hak cipta, Yogyawebsite tidak dapat dituntut secara hukum.
  7. Yogyawebsite berhak memberhentikan layanan terhadap pelanggan secara sepihak apabila nama domain dan isi website pelanggan terbukti mengandung content sensitif, mengandung sara, mengandung hal hal yang mengganggu ketertiban umum, dilarang negara, dan mengganggu kenyamanan orang lain.
  8. Yogyawebsite berhak menampilkan alamat Website pelanggan di Customer List Yogyawebsite baik di situsYogyawebsite maupun mitra Yogyawebsite. Hal ini justru akan menguntungkan pihak pelanggan berhubung pelanggan bersangkutan akan mendapatkan pengunjung/traffic tambahan dari pelanggan Yogyawebsite.

Pasal 2 : Syarat dan ketentuan pengerjaan serta pembayaran

  1. Data awal dan informasi yang ingin ditampilkan di website misalnya berupa profil, rekening pembayaran, contoh produk berupa foto, alamat kontak, dan data lain yang Yogyawebsite minta bisa dikirim melalui email@Yogyawebsite.com
  2. Sistem pembayaran paket website/toko online Yogyawebsite adalah 100% dibayar diawal, setelah konfirmasi pembayaran paling lambat 1 x 24 jam paket website Anda Yogyawebsite proses.
  3. Jika ada proyek website yang memerlukan dana besar, maka pembayaran bisa DP telebih dahulu dengan cara negosiasi dengan Yogyawebsite.
  4. Lama pembuatan website/toko online instan adalah 1 x 24 jam dan dilakukan saat jam kerja dan jika data lengkap.
  5. Jika data tidak lengkap atau belum dikirim maka proses pengerjaan adalah instalasi website dengan theme default dan produk sample didalamnya.
  6. Lama pembuatan website yang tidak instan misalnya website profil, website sekolah, website universitas, dan web custom lainnya tergantung dari kesiapan data, jika data siap baru Yogyawebsite informasikan jadwal deadlinenya.
  7. Jam kerja Yogyawebsite adalah hari Senin – Jumat jam 09.00 – 21.00
  8. Semua paket produk Yogyawebsite sudah termasuk domain + hosting selama setahun dan tahun berikutnya hanya dikenakan biaya domain dan hosting sesuai yang tertera pada masing-masing produk.
  9. Jika ada pekerjaan lain seperti Reparasi, perbaikan sistem website, pebaikan design, dan lain lain silahkan hubungi Yogyawebsite lewat email yang tersedia. Reparasi dikenakan biaya yang Yogyawebsite informasikan sesuai tingkat kesulitan.
  10. Konsumen dilarang melakukan pembayaran transfer sepihak sebelum ada invoice/tagihan, atau sebelum mengisi form pemesanan, Yogyawebsite akan mengembalkan uang yang ditransfer sepihak oleh pelanggan dikarenakan Yogyawebsite hanya mengerjakan website yang sudah jelas konten, konsep, dan tujuan pembuatan website.Jika rekening pengirim tidak dicantumkan maka Yogyawebsite tidak bertanggung jawab atas uang yang Anda transfer.
  11. Jika produk instan bermasalah selama 30 hari, dan konsumen meminta pengembalian dana, maka Yogyawebsite akan merefund uang dikurangi biaya domain dan hosting.

Pasal 3 : Pelayanan Yogyawebsite terhadap konsumen

  1. Costumer Service
    a. Layanan Call: Yaitu layanan telepon langsung dengan staff Yogyawebsite saat jam kerja, khusus untuk tanya jawab paket website.
    b. Layanan SMS: Yaitu layanan respon cepat melalui sms langsung dengan Yogyawebsite dan dihubungkan saat jam kerja khusus untuk tanya jawab paket website
    c. Layanan Chat : Yaitu layanan costumer service yang ada di web Yogyawebsite saat online khusus tanya jawab masalah paket website.
    d. BBM : Layanan blackberry messenger disaat jam kerja.
  2. Support
    a. Tiket Support: Yaitu layanan toko online keren malalui support tiket yang Yogyawebsite sediakan di web Yogyawebsite. Segala masalah teknis website wajib tanya jawab melalui support tiket, agar lebih terarah.
    b. Email Support : Sama dengan sistem support tiket, jika Anda mengalami kendala support Yogyawebsite juga melayani pemecahan masalah lewat email.

Pasal 4 : Syarat ketentuan revisi

  1. Desain paket website/toko online instan yang Yogyawebsite tawarkan adalah sejumlah template default dari berbagai macam pengembang template yang sebagian sudah di modifikasi team Yogyawebsite.
  2. Produk website/toko online instan dalam desain kewajiban Yogyawebsite adalah melakukan instalasi, pembuatan header, dan mengganti warna jika terjadi permintaan. Kesempatan revisi untuk desain header adalah 2 kali.
  3. Jika pelanggan meminta desain tambahan, maka akan dikenakan biaya tambahan melalui negosiasi dengan team Yogyawebsite.
  4. Pelanggan yang menggunakan jasa Yogyawebsite untuk website custom, Maka dalam penyampaian revisi wajib menyampaikan point -point yang lugas dan melaui support tiket atau email. Yogyawebsite tidak menerima kata-kata sekian dulu, coba ini dulu nanti Yogyawebsite lihat, dan sejenisnya. Penyampaian harus jelas dan yakin.
  5. Ketentuan revisi selain website/toko online instan adalah sebanyak 2 kali kecuali ada kesepakatan lain yang dibuat.

Pasal 5: Syarat dan ketentuan Garansi meliputi:

  1. Kerusakan sistem website yang disebabkan kelalaian pelanggan bukan menjadi tanggung jawab Yogyawebsite. Yogyawebsite hanya akan memberikan garansi instal ulang aplikasi yang Yogyawebsite backup dalam keadaan awal atau seperti baru launching. Data data yang sudah masuk jika hilang bukan tanggung jawab Yogyawebsite. Permintaan instal ulang silahkan request melalui support tiket.
  2. Sebagai tambahan keamanan, server Yogyawebsite juga dilengkapi dengan bakup mingguan, dimana jika terjadi kelalaian misalnya clien tidak sengaja menghapus file penting maka ada file bakup yang bisa restore namun layanan ini dikenakan biaya 200rb.
  3. Website/Toko online instan jika terjadi kerusakan, kemudian client menginginkan instal ulang. Maka dapat meminta instalasi ulang seperti baru tanpa dikenakan biaya tambahan melalui support tiket atau email.

.
Pasal 6 : Syarat ketentuan perihal domain

  1. Nama domain yang telah Yogyawebsite daftarkan ke registar sesuai yang dipesan pelanggan tidak bisa dibatalkan, jika pelanggan salah mengetik nama domain dan ingin ganti nama lain maka pelanggan harus melakukan pembelian baru untuk nama domain yang lain tersebut.
  2. Yogyawebsite tidak bertanggung jawab dan pelanggan tidak bisa menyalahkan apabila nama domain yang dipesan pelanggan telah dibeli pihak lain sebelum Yogyawebsite sempat mendaftarkannya.
  3. Yogyawebsite tidak bertanggung jawab atas kehilangan nama domain yang disebabkan musibah, lupa dalam memperpanjang, dan segala sesuatu yang menyebabkan domain hilang diluar kemampuan Yogyawebsite.
  4. Yogyawebsite juga tidak bertanggung jawab jika domain yang Anda daftarkan mengalami sengketa misal nama merek, atau hal – hal lain yang menyebabkan nama domain Anda dipermasalahkan pihak ke Tiga. Yogyawebsite tidak dapat dituntut secara hukum Oleh pihak ke tiga maupun pelanggan. Pelanggan wajib menyelesaikan masalahnya dengan pihak yang bersengketa. Domain yang mengalami sengketa akan Yogyawebsite non aktifkan sampai masalah selesai.
  5. Memperpanjang nama domain merupakan kewajiban dan tanggung jawab pelanggan sendiri. Jika domain anda tidak diperpanjang, maka domain akan Yogyawebsite lepas kembali. Yogyawebsite tidak bertanggung jawab atas hilangnya domain yang tidak diperpanjang.
  6. Setiap nama domain yang melebihi masa expire 2 minggu (14 hari) tidak melakukan perpanjangan, maka akan dikenakan denda 10x harga domain yang didaftarkan untuk memperpanjang kembali nama domain tersebut.
  7. Pelanggan dilarang untuk menggantikan “Owner/Registrant Contact”, ” Administrative Contact” dan “Billing Contact” dengan nama dan alamat email Yogyawebsite. Pemberitahuan seperti perpanjangan domain dan sebagainya akan dikirim kepada pelanggan melalui email saat pendaftaran.
  8. Sesuai dengan peraturan Registrasy Domain ICANN (pengelola seluruh nama domain dunia), apabila nama domain anda telah expire/jatuh tempo lebih dari 30 hari, maka pihak Registrar (Reseller ICANN) akan menyerahkan nama domain Anda kembali ke registry sehingga status domain Anda berubah menjadi “REDEMPTIONPERIOD”. Pihak registry akan hold nama domain tsb sampai lepas/available. Dalam kerun waktu tersebut Yogyawebsite. tidak dapat membantu Anda memperpanjangnya. Pamantauan nama domain tsb sampai lepas/available kambali. Sepenuhnya bukan merupakan tanggung jawab Yogyawebsite.

Pasal 7: Syarat ketentuan hosting/Server menyangkut paket website

  1. Server hosting untuk paket toko online/ website tidak diizinkan diinstal program apapun baik website atau aplikasi selain program paket website atau toko online dari Yogyawebsite.
  2. Yogyawebsite berhak menonaktifkan (suspend) account hosting yang terdeteksi melakukan aktivitas resource sangat besar (apache, mysql, mail, dll) dan meyebabkan server down, Yogyawebsite memberikan bandwidth unlimited namun bukan berarti Anda diizinkan mengintal modul/script yang dapat merusak kinerja server atau diluar batas normal. Account hosting baru bisa dibuka kembali jika ada perjanjian dari Pelanggan untuk memperbaiki program websitenya agar tidak lagi memakan resource yang besar.
  3. Yogyawebsite tidak dapat mengembalikan uang sewa apabila terjadi musibah pada server, seperti kerusuhan, bencana Alam, dan hal – hal lain yang menyebabkan kehilangan data secara fatal atau segala hal yang tidak diinginkan dan di luar kemampuan Yogyawebsite
  4. Pelanggan tidak dapat menuntut ganti rugi dan tidak akan menuntut atas kerugian kehilangan data/ kehilangan bisnis/ kehilangan omset/ dan semua kerugian yang dialami oleh musibah tersebut.
  5. Kewajiban backup data adalah menjadi tanggung jawab pelanggan, meskipun Yogyawebsite juga melakukan backup secara berkala setiap satu minggu sekali di server yang berbeda. Pelanggan boleh meminta backup sewaktu – waktu saat jam kerja dan dikenakan biaya $15 per restore.
  6. Pemberitahuan website/toko online sewa hostingnya akan habis akan diberitahukan melalui email, Jika terlambat Yogyawebsite suspend selama 15 hari, jika setelah itu tidak diperpanjang selama 15 hari maka akun akan dihapus secara otomatis oleh sistem.
  7. Dukungan pada lembaga hukum yang berwajib: Yogyawebsite berhak untuk mendukung lembaga hukum yang berwenang dengan memberikan informasi yang diperlukan jika terdapat permohonan berlandaskan hukum dari lembaga hukum yang berwenang tanpa pemberitahuan sebelumnya kepada pelanggan. Yogyawebsite mendukung sepenuhnya kegiatan lembaga hukum yang berwenang.
  8. Adapun Syarat ketentuan penggunaan paket Hosting tersendiri, yakni hosting quota atau hosting unlimited untuk kepentingan selain paket website/toko online semua tunduk dan patuh pada syarat ketentuan kerajaanhosting.com disini : http://kerajaanhosting.com/order/syarat-ketentuan.php

Pasal 8 : Jika terjadi pelanggaran

  1. Memberi peringatan keras sebanyak 2x.
  2. Jika peringatan tsb diabaikan dan tetap melanggar,Yogyawebsite akan memberhentikan layanan secara sepihak terhadap pelanggan tanpa kewajiban mengembalikan uang sewa.
  3. Dalam kasus tertentu yang bersifat darurat maka pihak Yogyawebsite juga memiliki hak untuk menghentikan layanan sepihak tanpa peringatan.

PASAL 9 : DISCLAIMER

  1. Yogyawebsite tidak bertanggung jawab terhadap semua materi web/situs Reseller dan Pelanggan, termasuk didalamnya :
    a. Keakuratan informasi
    b. Segala bentuk tuntutan pihak ketiga yang diakibatkan oleh web/situs Reseller dan Pelanggan
    c. Hilang dan/atau rusaknya data atau file karena kesalahan teknis.
    d. Username dan password menjadi tanggung jawab Reseller sepenuhnya, kebocoran informasi dan segala bentuk akibatnya bukan menjadi tanggung jawab Yogyawebsite
  2. Yogyawebsite tidak bertanggung jawab dan dibebaskan dari tuntutan ganti rugi yang dikarenakan :
    a. Kesalahan pengiriman data atau lambatnya lalu lintas data.
    b. Terjadinya gangguan Layanan pada sistem.
    c. Segala Kerugian yang disebabkan karena server website down.
  3. Yogyawebsite tidak bertanggung jawab bila domain yang dipilih Reseller tidak tersedia.

PASAL 10 : FORCE MAJEURE

  1. Force Majeure adalah setiap peristiwa yang menghambat atau menghalangi suatu pihak untuk melaksanakan kewajibannya dalam Syarat dan Ketentuan Berlangganan ini, dimana peristiwa tersebut diluar kekuasaan Yogyawebsite. Peristiwa tersebut antara lain meliputi :
    a. Bencana alam
    b. Perubahan atau penetapan kebijakan pemerintah atau peraturan perundang-undangan atau putusan/perintah lembaga peradilan
    c. Perang, kerusuhan, huru hara, pemberontakan, sabotase, terorisme, tindakan kriminal
    d. Pemogokan, penutupan kegiatan
  2. Setiap kejadian yang bersifat Force Majeure, harus diberitahukan kepada para pihak, paling lambat 14 (empat belas) hari setelah kejadian tersebut berakhir.
  3. Semua kerugian dan biaya yang diderita oleh salah satu pihak sebagai akibat terjadinya Force Majeure bukan merupakan tanggung jawab Yogyawebsite.

PASAL 11 : HUKUM DAN PENYELESAIAN PERSELISIHAN

  1. Syarat dan Ketentuan Berlangganan ini tunduk pada hukum yang berlaku di Indonesia.
  2. Apabila terjadi perselisihan antara PARA PIHAK sehubungan dengan Syarat dan Ketentuan Berlangganan ini, maka PARA PIHAK sepakat untuk menyelesaikan secara musyawarah untuk mufakat.
  3. Jika tidak terjadi kesepakatan dalam musyawarah maka penyelesaian dilakukan lewat jalur hukum dengan media yang disepakati bersama.

PASAL 12 : LAIN-LAIN

  1. Apabila ada hal-hal yang belum diatur dalam Syarat dan Ketentuan Berlangganan ini, maka hal-hal tersebut akan diatur dan ditetapkan kemudian secara tertulis dengan tetap memperhatikan ketentuan-ketentuan dan peraturan internal Yogyawebsite serta hukum yang berlaku di Indonesia. kepada Reseller. Reseller yang tetap menggunakan Web Hosting Yogyawebsite menandakan bahwa mereka setuju terhadap penambahan atau perubahan tersebut.
  2. Apabila terjadi perbedaan data antara Yogyawebsite dengan Reseller, maka data yang akurat adalah data yang ada pada Yogyawebsite.

PARA PIHAK tunduk pada peraturan perundangan yang berlaku di Republik Indonesia dan peraturan-peraturan di bawahnya dan segala akibat yang timbul karena adanya pelanggaran oleh PARA PIHAK yang melakukan pelanggaran menjadi tanggung jawab penuh pada PIHAK yang melakukan pelanggaran baik konsekuensi administrasi maupun konsekuensi hukum. Dengan membaca Syarat dan Ketentuan Berlangganan ini, Reseller memahami dan setuju terhadap seluruh isi dari Syarat dan Ketentuan Berlangganan